Marketing: come stare sul mercato
L’universo del marketing è un mondo particolare di comportamenti, percezioni e motivazioni umane.
La psicologia del marketing rappresenta un pilastro fondamentale delle aziende che hanno un futuro.
Attraverso l’utilizzo di questa disciplina le aziende possono rendersi interessanti e competitive.
Il marketing è la scienza dello “stare sul mercato” in modo attraente e non solo strategie promozionali.
Ogni azienda sceglie il suo stile per influenzare positivamente le decisioni di acquisto dei consumatori.
Marketing: vision e mission
Il marketing è talvolta associato a strategie di vendita poco corrette mentre in realtà è uno strumento neutro.
Il problema dell’etica nel marketing deve essere attribuito alla persona che lo utilizza e non alla disciplina.
Mediante la formulazione della “vision” l’azienda esprime le sue idee su come funziona il mercato nel quale ha scelto di operare.
Mediante la “mission” (ovvero la missione), l’azienda definisce il ruolo che intende avere in quel dato mercato.
Se l’azienda è seria, e c’è la volontà di continuare nel tempo, le idee che vengono pubblicate sono coerenti con i comportamenti dei dirigenti e degli impiegati.
Alcuni principi della psicologia del marketing
Reciprocità: le persone sono inclini a ricambiare favorevolmente quando ricevono qualcosa.
Nel marketing, questo si traduce in offerte, promozioni, sconti, informazioni utili o campioni gratuiti che possono indurre il consumatore all’acquisto o al passaparola.
Scarsità: la percezione di scarsità può generare un senso di urgenza che spinge i consumatori all’acquisto.
I messaggi che indicano una disponibilità limitata (“Offerta valida fino a esaurimento scorte”) o un tempo ristretto per una particolare offerta (“Solo per 24 ore”) sono esempi pratici di come questo principio viene applicato nel marketing.
Autorità: le persone tendono a rispettare e seguire l’autorità.
Mostrare che un prodotto è raccomandato da esperti o da figure riconosciute nel settore può aumentare la fiducia e la credibilità, influenzando positivamente le decisioni di acquisto.
Coerenza: i consumatori desiderano essere coerenti nel loro comportamento.
Una volta che si impegnano a fare qualcosa, è più probabile che lo portino a termine.
Nel marketing, ottenere piccoli impegni iniziali può portare ad azioni più significative in futuro.
Ad esempio, chiedere ai clienti di iscriversi a una newsletter può essere un primo passo per guidarli verso acquisti futuri.
Simpatia: siamo più inclini a essere influenzati da persone che ci piacciono o con le quali ci identifichiamo.
Il marketing utilizza questo principio attraverso testimonianze di clienti, influencer marketing e messaggi pubblicitari.
Segmentazione del Pubblico
La psicologia è essenziale nella segmentazione del pubblico.
Essa permette alle aziende di identificare e raggruppare i consumatori in base a tratti psicologici comuni, come i valori, gli atteggiamenti o gli stili di vita.
Conclusioni
In sintesi, la psicologia del marketing è uno strumento potente per comprendere e influenzare il comportamento dei consumatori.
Utilizzando questi principi le aziende possono creare strategie più efficaci e coinvolgenti per ottenere performance più elevate.
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Riflettere insieme a un professionista può fare la differenza!
Grazie e a presto!